Adatvédelmi szabályzat

Mi a bigblu Operations Limited vállalat vagyunk, amelynek cégjegyzékszáma: 06759661, székhelye: Broadband House, 108 Churchill Road, Bicester, Oxfordshire, OX26 4XD, Egyesült Királyság. A „mi” és a többes számú első személyű nyelvtani alakok a bigblu vállalatra vagy vállalatcsoportra vonatkoznak. A GDPR alkalmazásában a bigblu az adatkezelő, amelynek nyilvántartásba vételi száma: ZA185544. A bigblu és vállalatcsoportja elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt.
Kérjük, olvassa el figyelmesen a következő adatvédelmi szabályzatot, amely részletesen ismerteti az Öntől begyűjtött információkat, valamint azok felhasználásának és védelmének módját.

MIRE VONATKOZIK AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT?
Adatvédelmi szabályzatunk azokra a személyazonosításra alkalmas információkra vonatkozik, amelyeket a bigblu Öntől gyűjt.
Ez a szabályzat nem vonatkozik a nem a bigblu tulajdonában lévő vagy nem általa irányított vállalatok, illetve a nem a bigblu alkalmazásában álló vagy irányítása alatt lévő személyek gyakorlatára.
A bigblu webhelyén olyan hivatkozások lehetnek, amelyek más webhelyekre vezetnek. Mielőtt más webhelyeken regisztrálna, olvassa el azok adatvédelmi szabályzatát, mivel azok is személyazonosításra alkalmas információkat kérhetnek Öntől.
Ezt a webhelyet nem használhatják gyermekek, és szándékosan nem gyűjtünk gyermekekkel kapcsolatos adatokat.

MILYEN ADATOKAT GYŰJTÜNK, ÉS HOGYAN HASZNÁLJUK ŐKET?
A bigblu minimális mennyiségű személyazonosításra alkalmas információt gyűjt annak érdekében, hogy kezelje az Önnek mint ügyfélnek a velünk való interakcióit, valamint minden olyan információt, amelyet akkor ad meg, amikor kitölt valamilyen kapcsolatfelvételi űrlapot a bigblu webhelyén, vagy amelyek az alább felsorolt módokon jutnak el hozzánk.

A bigblu emellett automatikusan megkapja és rögzíti az Ön böngészőjéből származó információkat a kiszolgálói naplókba, beleértve az Ön IP-címét, a böngésző típusát és a kért oldalakat.

A következő Önnel kapcsolatos adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• név (nevek);
• e-mail-cím(ek);
• telefonszám(ok);
• nyelvi beállítások;
• nem;
• számlázási és/vagy telepítési cím;
• fizetési információk (hitelkártya/bankkártya adatai, banki információk a csoportos beszedésekhez/SEPA-tranzakciókhoz);
• cég neve (üzleti ügyfelek esetében);
• adószám (üzleti ügyfelek esetében);
• tranzakciós adatok, amelyek az Önhöz beérkező és az Ön által kezdeményezett kifizetések részleteit, valamint a tőlünk vásárolt termékek és szolgáltatások egyéb részleteit foglalják magukban;
• műszaki adatok, amelyek az IP-címet, az Ön bejelentkezési adatait, a böngésző típusát és verzióját, az időzóna beállítását és a helybeállítást, a böngésző beépülő moduljainak típusát és verzióját, az operációs rendszert és a platformot, valamint az eszközökhöz használt egyéb technológiákat foglalják magukban;
• profiladatok, amelyek a felhasználónévvel végzett vásárlásokat vagy az Ön által leadott megrendeléseket, valamint az Ön érdeklődési köreit, preferenciáit, visszajelzéseit és a felmérésekre adott válaszait foglalják magukban;
• használati adatok, amelyek a webhelyünk, a termékeink és a szolgáltatások Ön általi használatáról tartalmaznak információkat;
• marketing- és kommunikációs adatok, amelyek az Ön preferenciáit tartalmazzák a tőlünk és harmadik felektől történő marketinganyagok fogadása, valamint a kommunikáció terén;
• az Ön adózási információi.
Ezeket az adatokat a következő módokon gyűjtjük:
• telefonon, amikor beszél velünk;
• e-mailben;
• a webhelyünkön található internetes űrlapokon keresztül;
• webhelyünkön található online csevegőrendszeren keresztül;
• hagyományos levelezésen keresztül;
• elemzési szolgáltatóktól, más harmadik felektől vagy nyilvánosan elérhető forrásokból.
A bigblu ezeket az adatokat a következő célokra használja:
• a webhely hirdetéseinek és tartalmának testreszabása, valamint a webhely fejlesztése az Ön igényeinek és érdeklődési köreinek leginkább megfelelő módon;
• a tranzakciók feldolgozása korszerű SSL-titkosítással a SagePay (Protx), PayPal és Realex rendszerek segítségével;
• az Önnel kötött szerződésekből eredő kötelezettségeink teljesítése és jogaink érvényesítése, továbbá az Ön által tőlünk igényelt információk, termékek és szolgáltatások biztosítása;
• felhasználóink tájékoztatása a szolgáltatásunkban bekövetkezett változásokról;
• a webhelyünkön található tartalmak lehető leghatékonyabb megjelenítése az Ön számítógépén vagy eszközén; és
• az internetszolgáltatóként vállalt jogi kötelezettségeink teljesítése.
• Ha Ön részvényes, akkor annak érdekében is fel kell dolgoznunk személyes adatait, hogy a Londoni Értéktőzsde AIM piacán kereskedő vállalatként eleget tegyünk jogi és szabályozási kötelezettségeinknek.
• Az Ön személyes adatait csak akkor használjuk fel, ha a vonatkozó törvények ezt megengedik. Személyes adatait a leggyakrabban a következő esetekben használjuk:
• az Önnel megkötendő vagy már megkötött szerződés teljesítéséhez;
• jogos érdekeink (vagy harmadik fél érdekei), valamint az Ön érdekeinek védelmére, ha az alapvető jogok ezt nem tiltják;
• jogi vagy szabályozási kötelezettségeink teljesítéséhez.
• Általában nem hagyatkozunk a hozzájárulásra mint jogi alapra az Ön személyes adatainak feldolgozása során, kivéve a direkt marketinges kommunikációk e-mailben vagy szöveges üzenetben küldése esetén.

DÖNTÉS ÉS BELEEGYEZÉS
A bigblu felhasználói lehetőséget kapnak arra, hogy a regisztráció során elfogadják a marketingcélú kommunikációt. Ha ekkor nem iratkozik fel, más jogalap alapján is küldhetünk üzletszerzési célú információkat Önnek. Ha nem szeretné ezt, írjon nekünk e-mailt vagy hagyományos levelet, amelyben kéri, hogy töröljük nevét a kapcsolattartási listánkról és minden adatbázisunkból (kivéve a kizárási listákat, amelyek biztosítják, hogy betartjuk ezen kívánságát). Levelezési címünk: bigblu, Broadband House, 108 Churchill Road, Bicester, Oxon, OX26 4XD; e-mail-címünk: GDPR@bigblu.co.uk
Személyes e-mail-címekre nem küldünk kéretlen marketinges e-maileket (spamet).

SÜTIK
Webhelyünk szöveges fájlok, ún. „sütik” használatával tárol információkat az Ön számítógépén. Ezen sütik némelyike elengedhetetlen webhelyünk működéséhez, míg mások a fejlesztésben segítenek azzal, hogy információkat nyújtanak webhelyünk használatáról.

ADATOK MEGOSZTÁSA ÉS KÖZZÉTÉTELE
Személyes adatait vállalatcsoportunk bármelyik tagjával megoszthatjuk. Vállalatcsoportunk tagjai az Egyesült Királyság 2006-os vállalati törvényének 1159. paragrafusa értelmében leányvállalatoknak minősülnek.
Az adatokat bizonyos harmadik felekkel is megoszthatjuk, ideértve a következőket:
• üzleti partnerek, beszállítók és alvállalkozók minden olyan szerződés teljesítéséhez, amelyet Önnel kötünk;
• az Euro Broadband Infrastructure S.a.r.l vállalat, amely szolgáltatásminőség-felméréseket végez;
• hitelminősítő szervezetek, amelyek felmérik az Ön hitelképességét, ha ez a szerződéskötés feltétele;
• professzionális tanácsadók, valamint kinevezett tanácsadónk és közvetítőnk;
• részvénykönyvvezetőnk és annak szolgáltatói;
• pénzügyi közvetítők és hitelezők.
Ügyféladatait a következő esetekben adhatjuk át harmadik feleknek:
• Abban az esetben, ha bármilyen üzletrészt vagy eszközt vásárlunk vagy értékesítünk, a személyes adatokat felfedhetjük az ilyen üzletrész vagy eszközök leendő eladójának vagy vevőjének.
• Ha a bigblu vállalatot vagy annak eszközeit egy harmadik fél felvásárolja, akkor az ügyfelekkel kapcsolatos személyes adatok az átruházott eszközök között fognak szerepelni, és Ön az adatai tisztességes feldolgozásáról szóló értesítést kap
• Ha bármilyen jogszabály a személyes adatok nyilvánosságra hozatalára vagy megosztására kötelez minket, vagy az általános üzleti feltételeink és egyéb megállapodásaink érvényesítése vagy alkalmazása céljából, illetve a bigblu, ügyfeleink vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében erre van szükség. Ez magában foglalja a más vállalatokkal vagy szervezetekkel a csalások elleni védekezés és a hitelezési kockázatok csökkentése érdekében végrehajtott információcserét is.
• Idézés, bírósági végzés vagy más jogi eljárás esetén.

AZ ADATOK TÁROLÁSA ÉS AZ ÖN JOGAI
Az Öntől gyűjtött adatokat elsősorban az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük, de átvihetjük őket az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba, és ott tárolhatjuk őket. Az EGT területén kívül a mi alkalmazásunkban vagy a szolgáltatóink alkalmazásában álló személyek is kezelhetik az adatokat. Az ilyen személyek többek között részt vehetnek az Ön megrendelésének teljesítésében, a fizetési adatai feldolgozásában és támogatási szolgáltatások nyújtásában. Minden szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy megvédjük és a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük adatait. Minden személyes adatot a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek megfelelően viszünk át és tárolunk az EGT-n kívüli országokban.

Minden Ön által megadott adatot biztonságos kiszolgálókon tárolunk. Minden fizetési tranzakciót SSL technológiával titkosítunk. Amennyiben biztosítottunk Önnek (vagy Ön beállított) egy jelszót, amely lehetővé teszi, hogy hozzáférjen webhelyünk bizonyos részeihez, az Ön felelőssége titokban tartani ezt a jelszót. Jelszavát ne ossza meg senkivel.

Sajnos az adatok internetes átvitele nem lehet teljesen biztonságos. Annak ellenére, hogy mindent megteszünk személyes adatai védelme érdekében, nem tudjuk garantálni a webhelyünkre küldött adatok biztonságát, ezért minden adatátvitel az Ön felelőssége. Miután megkaptuk az adatait, szigorú eljárásokkal és biztonsági intézkedésekkel védjük azokat az illetéktelen hozzáférés ellen.

Webhelyünkön időnként olyan hivatkozásokat tehetünk közzé, amelyek partnereink, hirdetőink vagy társvállalataink webhelyére vezetnek. Ha ilyen hivatkozást követ, ne feledje, hogy ezek a webhelyek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek, és mi nem vállalunk semmilyen felelősséget ezekkel a szabályzatokkal kapcsolatban. Mielőtt ilyen webhelyeken bármilyen személyes vagy bizalmas adatot megadna, olvassa el ezeket a szabályzatokat.

A bigblu észszerű óvintézkedéseket hoz felhasználói adatainak védelmében mind az interneten, mind offline.
A személyazonosításra alkalmas információkat nem kapcsoljuk össze a felhasználóktól kapott kezelési információkkal.
Nem vásárolunk más információkat, amelyek összekapcsolhatók lennének a birtokunkban lévő személyazonosításra alkalmas információkkal.

AZ ÖN TÖRVÉNYES JOGAI
A következő jogokkal rendelkezik, amelyeket díjmentesen gyakorolhat:
Kérheti tőlünk, hogy:
• átadjuk az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatok másolatát rendezett, általánosan elterjedt és géppel olvasható formátumban, és/vagy továbbítsuk ezeket az adatokat egy harmadik félnek, illetve bizonyos esetekben átadjuk személyes adatainak másolatát (a hozzáférés joga);
• kijavítsuk a személyes adataiban szereplő hibákat;
• töröljük a személyes adatait (bizonyos esetekben);
• bizonyos körülmények között, például ha vitatja az adatok pontosságát, korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását.
Ön jogosult:
• bármikor tiltakozni személyes adatainak direkt marketing céljára történő feldolgozása ellen (beleértve a profilozást is);
• bizonyos egyéb helyzetekben tiltakozni az Ön személyes adatainak további (például a jogos érdekeink védelme céljából végzett) feldolgozása ellen.
Arra is joga van, hogy panaszt tegyen az Európai Unió felügyeleti hatóságánál azon a helyen, ahol dolgozik vagy él, illetve ahol az adatvédelmi törvények vélhető megsértése történt. Az Egyesült Királyság felügyeleti hatósága az információs biztos, akivel a https://ico.org.uk/concerns címen vagy telefonon léphet kapcsolatba a következő számon: 0303 123 1113.
Amikor az Ön hozzájárulása alapján kezeljük személyes adatait, hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Ha ezen jogok bármelyikét szeretné gyakorolni, írjon nekünk e-mailt a GDPR@bigblu.co.uk címre.
Tiltakozása (vagy hozzájárulásának visszavonása) azt jelentheti, hogy nem tudjuk biztosítani az Ön által kért szolgáltatásokat, vagy nem tudja használni az általunk nyújtott szolgáltatásokat. Ilyen esetben tájékoztatjuk a helyzetről. Bizonyos esetekben ha visszavonja hozzájárulását, továbbra is kezelhetjük személyes adatait, ha ezt törvény írja elő vagy engedélyezi, illetve törvényes jogaink gyakorlása vagy védelme, valamint a törvények és szabályozások által ránk rótt kötelezettségek teljesítése érdekében.

A JELEN ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSAI
A bigblu időnként módosíthatja ezt a szabályzatot, hogy figyelembe vegye a webhely fejlesztéseit és az adatgyűjtés változásait. Ha jelentős módosításokat vezetünk be a személyes adatok felhasználását illetően, erről a webhelyünk feltűnő részén közzétett közleményben vagy e-mailben értesítjük.